Что такое «Голосовая почта»? Условия подключения и отключения услуги

Что такое «Голосовая почта»?  Условия подключения и отключения услуги

Использование переадресации вызовов (на номер Голосовой почты) в других городах/странах влечет за собой дополнительные расходы: оплату перенаправленных звонков по цене вызовов в домашний регион. Перед отправлением в роуминг, абонентам компании предлагается узнать, как отключить Голосовую почту на Теле2.

 

Для деактивации ранее установленного перенаправления, используется номер ##002#. По приезду домой, пользователям доступны услуги: «Кто звонил», «Голосовая почта», «Я на связи».

 

Особенности услуги

 

Существует ряд ситуаций, вынуждающих задуматься о том, как подключить «Голосовую почту» на Теле2: поломка телефона, неисправность сим-карточки, отсутствие покрытия или недоступность сети. Услуга исключает возможность пропустить важные звонки. Звонящий абонент может оставить уведомление, доступное для прослушивания в более подходящий момент. СМС-оповещение позволит узнать о поступившем уведомлении, дате и времени записи. Указывается номер звонящего.

 

услуга голосовая почта

 

После получения СМС-сообщений можно осуществить звонок на сервисный номер «Голосовой почты»: 600, и послушать сохраненные уведомления, осуществить заданные действия, согласно инструкции автоинформатора (сохранить, удалить и т.п.). Следует быть готовым к отсутствию СМС!

 

Например, звонящий не успел нажать на отбой и сохранилась запись звука активации клавиши. Возможно, абонент забыл, что хотел сказать. В результате, большая часть уведомлений не содержат полезной информации. Не желая расходовать деньги на бесполезные звонки, клиентов компании интересует вопрос, как отключить услугу «Голосовая почта» на Теле2.

 

подключить голосовую почту

 

Деактивация услуги

 

Отключение опции производится с помощью запроса: *121*1#, кнопка вызова.

Если услуга заблокирована при установленной переадресации по событию «нет ответа» и «занято» не на «Голосовую почту» +7904-6000-600, — следует проверить их активацию.

 

Стоимость опции

 

  • Активация услуги для всех абонентов предоставляется бесплатно.
  • Абонплата за пользование услугой не снимается.
  • Переадресация на номер 600 и запись голосового СМС не требует оплаты.
  • Для прослушивания СМС или проверки активации звонков, достаточно позвонить на номер 600. Находясь за пределами домашнего региона, абонентам компании предлагается воспользоваться номером +7904-6000-600 - международный телефон, закрепленный за услугой «Голосовая почта» Теле2, стоимость звонков зависит от условий тарифного плана. В среднем она составляет 1 рубль. Учитывая, что продолжительность СМС всего 30 секунд, это не дорого.
  • Для более точных расчетов, рекомендуется выяснить условия тарификации вызовов на стационарные номера. Дополнительная информация предоставляется по ном. 611. Обращение в справочную службу бесплатно.

 

активация опции голосовая почта

 

Важные моменты

 

  • Сообщения о поступивших на почтовый ящик уведомлениях приходят на телефон пользователя бесплатно.
  • Максимальный объем новых СМС, оставленных в «Голосовой почте» - 20 шт.
  • Продолжительность 1-го СМС - 30 сек.
  • Сохранение СМС — 20 дней.
  • СМС-оповещения о входящих голосовых уведомлениях сохраняются на протяжении суток. По истечению этого времени, не активированные СМС удаляются.

 

Условия подключения

 

  • Активация опции производится с помощью запроса: *121#, кнопка вызова.

 

заявка на подключение голосовой почты

 

  • «Личный кабинет Теле2» - сервис по обслуживанию клиентов компании Теле2 позволяет управлять услугой после входа в систему и поиска опции среди перечня бесплатных опций.

 

подключение голосовой почты через личный кабинет

 

  • Если возникли трудности при самостоятельном подключении, следует обратиться по номеру службы поддержки 611 или отправиться в офис компании. Адрес отделения доступен на странице сайта в разделе «Контакты».

 

Важно! Опция прекращает действие при установке переадресации вызовов на другой номер.

 

Для активации услуги, следует установить переадресацию звонков с сотового устройства на номер 600. Допускается установка 4-х разных типов переадресации:

 

  • Безусловный (всех входящих звонков).
  • Нет ответа (при невозможности или нежелании ответить на входящие звонки).
  • При нахождении вне зоны покрытия или отключенном устройстве.
  • При общении на другой линии во время важного звонка.

 

смартфон на цепи

 

Как работает опция

 

Услуга «Голосовая почта» выполняет функции персонального автоответчика. Она актуальна при необходимости избежать важной информации в ряде случаев:

 

  • При отключенном телефонном устройстве.
  • При нахождении вне зоны покрытия.
  • При отключении сигнала.
  • В момент общения с другим абонентом.
  • При нежелании отвечать на вызов конкретного пользователя и пр.

 

Услуга предоставляется всем пользователям, но не входит в базовый набор услуг. Для ее подключения, требуется выбрать один из предложенных способов. При получении голосового СМС, на мобильное устройство поступит извещение о том, что на его голосовой ящик пришло новое СМС.

 

голосовая почта работает а вы отдыхаете

 

Можно изменить приветствие и вместо автоинформатора на второй лини будет слышен голос держателя карты. Основное отличие услуги выступает в отсутствии возможности пропустить входящие звонки. При использовании опции «Кто звонил» задействована переадресация по недоступности, а «Голосовая почта» используется наряду со всеми видами условной переадресации.

 

Опция не доступна к настройкам. Перенаправления вызовов устанавливаются жестко. И переадресация на другой номер исключит возможность пользования опцией. В подобной ситуации более актуальна будет опция «Кто звонил».

 

сланцы в траве

 

Команды для управления услугой

 

Осуществляя звонок на номер 600 (в домашней сети) или +7904-600-06-00 в роуминге, пользователям доступно управление с использованием запросов.

 

Запрос

Действия

1

Прослушивание прежних СМС

2

Прослушивание активных СМС

3

Прослушивание последующих СМС

4

Прослушивание всех уведомлений

6

Удаление активных СМС

8

Архивация СМС

9

Удаление всех СМС

#1

Смена приветствия:

 

0 — получение справочной информации

 

1 — начало записи

 

2 — окончание записи

 

3 — прослушивание сохраненных приветствий

 

4 — сохранение приветствия

 

5 — выход без смены параметров

 

* — восстановление обычного приветствия

 

# — выход без изменения приветствия

 

не хочешь платить дорого

 

Внимание! Команды используются без ожидания подсказок системы.

 

Видео

 


Написать отзыв

Ваше имя:

Ваш отзыв:
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо Хорошо

Введите код, указанный на картинке: