Как отказаться от подписок бесплатно

Теле2 не предоставляет платные услуги без ведома абонентов, однако многие забывают о ранее заказанных опциях и с удивлением обнаруживают у себя на устройстве отрицательный баланс. Прежде чем отключить подписки, рекомендуется детально изучить список активных опций.

 

Например, в рамках бесплатной услуги «Гудок», абонентам доступны к скачиванию платные мелодии. Опция «Тема Теле2» открывает быстрый доступ к необходимой информации и интересным сервисам: платным и бесплатным.

 

Проверка платных опций на Теле2

 

Характерным признаком того, что за номером закреплены платные подписки выступает регулярное предоставление контента. Перечень подписок включает возможность подключения развлекательного контента, бизнес-проектов, гороскопов, юмористических программ и пр. При получении на мобильное устройство информационного и развлекательного контента, следует убедиться в рациональности использования средств на подписки.

 

 

Сервисный центр Tele2 гарантирует полное или частичное отключение подписок на Теле2 после обращения к сотрудникам колл центра по номеру 611. Специалисты службы поддержки помогут узнать об активированных подписках и способах их отключения в любое время суток. Аналогичная информация доступна в салонах связи.

 

Для удобства пользователей предусмотрено использование простых USSD-запросов:

 

*144*1# - команда для получения данных об активированных подписках Теле2.

*144# - USSD-интерфейс для управления опциями.

 

Самым простым и удобным инструментом для получения данных по платным услугам выступает система самообслуживания Теле2. На официальном портале play.tele2.ru имеется доступ к «Телефонным подпискам». При переходе в этот раздел, можно управлять опциями.

 

 

Деактивация подписок

 

Отказ от получения контента осуществляется одним из удобных способов:

 

1. Через службу поддержки Теле2.
2. Через USSD-меню.
3. Через Личный кабинет.

 

Если решено деактивировать платные подписки через сервисный номер 611, необходимо назвать работнику колл центра данные паспорта – выполнение операций доступно только зарегистрированному держателю карты.

 

 

Ранее пользователям Теле2 открывался доступ для управления контентом через USSD-интерфейс при отправке запроса *144#. Теперь подробная инструкция, как отменить подписку на Теле2 доступна на странице сервиса самообслуживания m.tele2.ru. В разделе «Все подписки» клиенты компании могут провести обзор активированных опций, выяснить их стоимость и деактивировать платные услуги, в т.ч. партнеров компании.

 

Исползуя специальные идентификации подписок, их отмена производится с помощью USSD-запроса *605*0*XX# - вместо XX вписывается уникальный номер. Полный перечень идентификаций опубликован на официальном ресурсе Теле2.

 

 

Деактивация опций через развлекательный портал

 

Открывается ссылка на сайт play.tele2.ru:

 

 

С правой стороны указано окно для ввода номера. Его вбивать не следует. Достаточно нажать на стрелку, выделенную на фото красным.

 

 

В появившемся окне требуется ввести телефонный номер и пароль. При осуществлении первого перехода, потребуется регистрация. Этому послужит кнопка «Зарегистрироваться»:

 

 

Вводится пароль, полученный в виде СМС на телефон.

В открывшемся разделе нажимается кнопка «Личный кабинет». На новой странице можно узнать о действующих подписках и их отключении.

 

 

Как отключить услуги через «Мой Теле2»?

 

Для осуществления операций используется ссылка сервиса для самообслуживания my.tele2.ru. После регистрации, осуществляется переход в «Личный кабинет».

 

Активируется вкладка «Тарифы и услуги».

 

 

Выбирается категория «Сводная информация».

Нажимается кнопка «Мои услуги». Для их редактирования используется меню «Настроить услуги».

 

 

На странице пользователя имеются 3 списка инструментов:

 

• полный список – где указаны активированные подписки;
• активированные – используемые опции;
• доступные – готовые к подключению подписки.

 

При переходе в раздел «Управление опциями» осуществляется деактивация платных опций Теле2. Для этого следует перейти в раздел «Активированные опции».

 

 

В полученном от сервиса СМС сообщается о деактивации опций.

 

Полное отключение опций

 

Для получения списка услуг используется USSD-команда *153#. Далее выбираются команды для их деактивации. Для проверки корректности произведения операции используются запросы:

 

• *111# — автоматическая справка.
• *144*6# — СМС с запросами для блокировки всех подписок.

 

 

Деактивация подключенных опций и подписок осуществляется с помощью запроса *152*0#. Команда используется для удаления всех платных инструментов, в том числе и полезных. На протяжении нескольких минут на мобильное устройство пользователя придет СМС о необходимости перезагрузить телефон.

 

Видео