Варианты отключения мобильного интернета

Варианты отключения мобильного интернета

При подключении пакетных тарифов или дополнительных услуг, клиентам альтернативной компании связи предоставляется единые условия тарификации трафика по всей РФ, кроме Крымской федерации. Для предотвращения переплат в роуминге за рубежом, пользователям полезно будет знать, как отключить мобильный интернет на Теле2 с помощью системы самообслуживания (https://my.tele2.ru/), USSD-команд или звонок в сервисный центр по номеру 611. Альтернативным вариантом станет обращение в офис компании.

 

Через сервис самообслуживания

 

Для получения доступа к системе самообслуживания, следует открыть страницу официального сайта login.tele2.ru и активировать ссылку «Получение пароля». Далее будет отображен номер абонента. Следует активировать кнопку «Получение пароля». Временный пароль придет в виде СМС в считанные секунды.

 

через личный кабинет

 

Для блокировки дополнительного пакета трафика следует открыть раздел «Тариф и услуги» и перейти по ссылке «Управление опциями».

 

управление услугами ссылка

 

В открывшемся разделе доступен список подключенных опций Теле2. Для их блокировки следует нажать кнопку «Настройка услуг».

 

кнопка настроить услугу

 

В открывшемся списке указаны доступные к подключению и отключению опции. Для их блокировки следует перейти по соответствующим ссылкам.

 

ссылки на услуги

 

Против активированных опций имеется кнопка «отключить».

 

USSD-команды для отключения интернета

 

«Интернет для устройств»

 

Для блокировки услуги служит запрос *155*150#. Проверить статус опции или остаток по неисчерпанному лимиту (в МБ) предлагается через команду *155*15#.

 

«День в сети»

 

Заблокируйте услугу через комбинацию *155*160# и узнайте о статусе опции, набрав команду *155*16#.

 

«Добавить трафик»

 

  • Пользователям, подключившим 2 ГБ за 200 р. на 30 суток удобно воспользоваться комбинацией *155*230# - для блокировки опции. Или *155*23# - для определения остатков по счету.
  • При добавлении 500 МБ за 85 руб. на 30 суток, оптимальным вариантом для блокировки опции станет команда *155*180#. Проверить статус пакета услуг предлагается через запрос *155*18#.
  • При активации 75 МБ за 8.5 руб. в день, заблокировать услугу поможет комбинация *155*280#. Проверить статус опции рекомендуется через запрос *155*28#.

 

«Пакет интернета»

 

Услугу отключают с помощью комбинации клавиш *155*190#. Остаток МБ на высокой скорости проверяют путем набора соответствующих клавиш *155*19#.

 

«Портфель интернета»

 

Деактивация услуги доступна через запрос *155*200#. Поинтересоваться статусом услуги удобно через комбинацию *155*020#.

 

«Чемодан трафика»

 

Предотвратить время действия услуги поможет запрос *155*210#. Узнать объем оставшихся МБ поможет комбинация *155*021#.

 

«Оперу Мини»

 

Для прекращения действия опции следует воспользоваться Личным кабинетом или USSD-запросом *155*10#. Начисление абонплаты на номере заблокируется в тот же день. Но важно знать, необходимость в повторном подключении и услуги обойдется в 10 руб.
 

море интернета от теле2

 

Через службу поддержки

 

Звонок на номер 611

 

Для связи с оператором следует набрать на мобильном устройстве номер 611, и дождаться ответа работника колл-центра. Далее имеется 2 варианта отключения услуги: выслушать рекомендации сотрудника Теле2 и осуществить действия самостоятельно или попросить помощи у оператора. Не забудьте заранее приготовить паспорт или указать кодовое слово.

 

Для ускорения соединения с работником контакт-центра следует кликнуть по кнопке «0» в любом пункте голосового сервиса. Связь с сотрудником компании осуществится в автоматическом режиме.

 

На сайте компании

 

Для решения вопросов на сайте компании предусмотрена опция «Добро пожаловаться». Альтернативным вариантом станет обращение по электронному адресу t2info@tele2.ru.

 

Получение подробной информации по тарифам и услугам доступно через голосовое меню или систему самообслуживания. Обзор других сервисных номеров доступен в категории сайта «Полезные номера Теле2».

 

В социальных сетях

 

В поисках ответов на вопросы компания рекомендует обратить внимание на странички в социальных сетях:

 

  • https://vk.com/tele2
  • https://ok.ru/tele2
  • https://www.youtube.com/user/AfishaTele2
  • https://twitter.com/Tele2Russia
  • https://ru-ru.facebook.com/Tele2Russia/

 

Звоните в Теле2 с номеров других сотовых операторов или городских телефонов через сервисный номер 8 8005550611 абсолютно бесплатно. Для обращения на местные номера оператора, следует обратиться в раздел «Поддержка» на сайте компании, где будут указаны контакты и адреса. Связь с работником службы поддержки произойдет напрямую после перечисления системой всех пунктов голосового сервиса до конца и рекомендаций по использованию системы самообслуживания. Оплата услуг связи соответствует тарифному плану на местную связь.

 

Через офис Теле2

 

При обращении к сотрудникам салона связи при себе следует иметь паспорт и СИМ-карту, зарегистрированную на лицо, обратившееся в салон. При обращении стороннего пользователя, важно предъявить доверенность. В обратном случае, сотрудник не в праве оказывать услуги.

 

Как узнать название тарифа?

 

Для проверки тарифного плана, по которому производится обслуживание конкретного номера, достаточно воспользоваться простой командой *107#. Она многофункциональна, и позволяет получить следующие данные:

 

  • Название;
  • Тарификацию вызовов;
  • Цену MMS и SMS;
  • Оплаты Интернет-услуг;
  • Условия оплаты: посекундная или поминутная.

 

Альтернативным вариантом выступает звонок на номер 611 или использование системы самообслуживания. Узнать о наличии платных услуг (в том числе, подключенного интернета) поможет запрос *153#, кнопка вызова. При его отправке следует дождаться информационного уведомления с перечнем всех подключенных опций Tele2. Автоматическая блокировка дополнительного пакета интернета производится по окончанию срока действия абонплаты предоплатных тарифов «Черный», «Очень Черный», «Самый Черный» и пр. По мере зачисления средств на счет, расходу подлежат МБ, предусмотренные тарифным планом. Затем возобновляется действие дополнительного пакета трафика.

 

Все указанные выше способы доступны к реализации абсолютно бесплатно.

 

Видео

 


Написать отзыв

Ваше имя:

Ваш отзыв:
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо Хорошо

Введите код, указанный на картинке: