Как проверить остаток трафика интернет-пакетов

Специально для абонентов сотового оператора разработан ряд удобных USSD-команд, сервисных номеров и бесплатных инструментов системы самообслуживания для проверки статуса интернет-пакетов.

 

Типы USSD-команд

 

Существует 2 типа запросов. К первому варианту относится универсальная команда для проверки остатка бесплатных МБ в пакетах услуг. Вторая категория относится к запросам для работы с доступными опциями.

 

Тарифные планы и дополнительные услуги от Теле2 включают пакеты бесплатных МБ с ограничением по скорости. При исчерпании лимита трафика на максимальной скорости, происходит ее ограничение до 64 КБит/с. С помощью USSD-команд, можно узнать, сколько неисчерпанных МБ осталось в пакете.

 

 

Проверка статуса линейки «Черных» пакетов

 

Перед тем, как узнать оставшийся трафик на Теле2, следует определить к какому тарифном плану и региону привязан стартовый пакет. Для этого используется бесплатная команда *107#. Запросы для проверки статуса интернет-пакетов отличаются, исходя из выбора региона, но в основном они сводятся к следующему:

 

Для пользователей пакетов услуг Теле2 предлагается ряд команд, используемых для проверки бесплатных МБ. Так как среди популярных тарифов, хорошо пользуется спросом линейка «Чёрных» пакетов, включающая от 1,5 Гб трафика и безлимитное общение в сети, у пользователей часто возникает необходимость выяснения остатка МБ.

 

Для быстрого доступа к актуальной информации используется универсальный запрос: *155*0#. При его отправке, в ответ придет СМС, отображающее актуальные сведения по остатку трафика.

 

 

Как проверить остаток МБ на других пакетах Теле2? Для осуществления операции используется запрос - *155#. Исходя из выбора региона, синтаксис команды может различаться. Для получения подробной информации о доступных USSD-запросах, достаточно обратиться на сайт компании.

 

 

Проверка статуса трафика по отдельным опциям

 

Для выхода в сеть применяется ряд дополнительных опций. Для каждой из них применяется USSD-запрос, позволяющий узнать объем доступного трафика в рамках предоставляемой услуги. Например:

 

•  «День в сети» - .
• «Мобильный интернет» - .
• «Пакет интернет-услуг» - .
• «Портфель интернет-услуг» - .
• «Чемодан интернет-услуг» - .

 

Для уточнения пакета трафика, подключенного на номере Теле2, используется сервисный запрос *153#.

 

 

Альтернативные способы определения остатка трафика

 

Для выяснения оставшегося количества бесплатного трафика, необходимо обратиться за консультацией к специалисту Теле2. Для этого используется один из удобных способов:

 

• Звонок по номеру 611. Для решения возникшего вопроса, необходимо следовать пунктам меню. Если необходима помощь сотрудника компании, можно дождаться, когда автоинформатор договорит до конца все пункты меню. Вслед за этим произойдет автоматическое переключение на специалиста сервиса. Бесплатное обращение по номеру 611 возможно только для абонентов Теле2.
• Обращение по федеральному номеру, относящемуся к выбранному региону. У Теле2 нет бесплатного городского номера для получения справки. В каждом регионе РФ имеется местный номер сервисного центра. Для осуществления звонка в колл центр Теле2 со стационарного номера или номера другого оператора мобильной связи, необходимо выбрать город проживания, указанного в списке «Контактов» (раздел на сайте компании) и обратиться по интересующему номеру. Тарификация звонков соответствует условиям оплаты услуг местной связи.
• Посещение офиса компании. Для получения помощи специализированных сотрудников компании, необходимо иметь при себе паспорт или доверенность, заверенную нотариально (если услуги предоставляются третьим лицам).
• Оформление заявки в форме обратной связи на сайте или получение справки в социальных сетях. Для осуществления операции достаточно иметь выход в сеть и несколько минут времени. Заявки обрабатываются мгновенно.

 

 

Использование системы самообслуживания

 

Для получения подробных данных о расходе лимитных МБ за определенный период времени, следует пройти авторизацию в системе самообслуживания «Мой Теле2» и оформить детализацию счета. В полученном на почту отчете доступна информация о количестве трафика, используемого в установленный период времени.

 

В случае со смартфонами, планшетами и модемами, абонентам сети предоставляется возможность осуществлять контроль над расходами интернет-пакетов через штатную или стороннюю программу. Однако, следует понимать, что данные Теле2 не всегда соответствуют информации, указанной на софте.

 

Что делать в случае исчерпания лимита?

 

Если лимит пакета исчерпан — рекомендуется использовать удобную опцию «Добавить скорость».

 

Действие	Добавление скорости 100 МБ	Добавление скорости 1 ГБ	Добавление скорости 3 ГБ
Оплата при активации	5,5 рублей	80 рублей	160 рублей
Количество трафика	100 МБ	1 ГБ	3 ГБ
Длительность предоставления услуги	До конца дня	30 суток	30 суток
Активация пакета
Деактивация опции	Через систему самообслуживания или	Через систему самообслуживания или	Через систему самообслуживания или
Проверка статуса и остатка МБ на высокой скорости

 

 

Дополнительное время для пользования интернетом на высокой скорости за 15 руб. можно получить при формировании команды *155*171#. Услуга активируется на 20 мин. Для проверки ее статуса используется запрос *155*17#. При отправке USSD-команды, в ответном уведомлении указывается информация об остатке трафика по используемому пакету. Опция «Добавить время» доступна для всех тарифных планов, кроме: «Модем», «Фиолетовый». Опция активна на всей территории РФ.

 

Видео