Как бесплатно связаться с оператором «Теле2»?

Как бесплатно связаться с оператором «Теле2»?

Нужно ли среднестатистическому пользователю мобильной связи знать номер оператора Теле2? Бесплатный звонок к оператору может стать решением большинства проблем, касающихся использования телефона. Ситуация связанная с отсутствием сети, настройкой дополнительных сервисов или необходимости подключения каких-либо опций может коснуться любого абонента. Не всегда решить проблему удается самостоятельно. В этом случае на помощь приходит служба технической поддержки.

 

Связаться с консультантом справочного отдела не сложно, но при условии, что пользователь знает, как это сделать. Новичку данное действие покажется проблематичным, прежде всего, из-за отсутствия необходимых знаний способов связи со справочной службой. 

 

пакеты на стульях

 

 

Дозвониться в «Теле2» возможно практически с любого номера. Это может быть мобильный номер «Теле2», сотовый иного оператора либо городской телефон. В зависимости от ситуации можно избрать наиболее приемлемый способ и связаться с операторской службой бесплатно.

 

Как звонить с «Теле2»?

 

Для всех клиентов сотового оператора «Теле2», на всей территории зоны покрытия, функционирует единый номер всероссийской службы технической поддержки. Звонок на него осуществляется без взимания оплаты. Достаточно набрать короткий номер 611 и нажать клавишу дозвона.

 

Для связи с оператором потребуется выбрать нужный раздел в списке меню, озвученного автоинформером. Далее в тоновом режиме необходимо нажать указанную автоответчиком клавишу. Для автоматического соединения достаточно прослушать информацию основного меню дважды.

 

Можно не тратить время на прослушивание автоинформера и сразу связаться с сотрудником справочной службы. Для этого нужно после набора номера 611 дождаться подключения, а затем из любого раздела голосового меню нажать на клавишу «0». Перенаправление на связь с сотрудником «Теле2» совершится автоматически.

 

Пользователи данного оператора в Москве могут связаться с консультантом по номеру 8-800-555-06-11. Но только при условии использования тарифного плана «Звони дешевле».

 

остров продаж

 

 

Как звонить с другого номера?

 

Позвонить в абонентский отдел данного оператора можно с любого телефона городской связи либо с номера, принадлежащего любому российскому сотовому оператору. Для этого нужно воспользоваться единым бесплатным номером следующего вида:

8-800-666-06-11

 

Нужно учитывать, что вызовы на бесплатные номера, начинающиеся на 8-800, бесплатными являются лишь на территории России. Звонок по данному направлению за пределами РФ будет оплачиваться в соответствии с действующим тарифным планом.

 

Непосредственно связь с представителем службы технической поддержки произойдет автоматически после того как системой будут озвучен весь перечень предоставляемых услуг. Кроме того автоинформер посоветует пользоваться «Личным кабинетом» для управления тарифными планами и дополнительными функциями.

 

оператор

 

 

Можно позвонить на региональный номер компании. Но звонок на данный номер уже не будет бесплатным. Тарификация будет рассчитываться согласно условиям действующего тарифа в отношении местной связи. Ниже можно ознакомиться с номерами абонентских отделов в зависимости от региона, эту же информацию, расписанную более подробно, можно увидеть на официальном сайте «Теле2».

 

Телефонные номера абонентского отдела для:

  • Архангельска – 8 (8182) 47-47-47
  • Белгорода – (4722) 375-375
  • Брянска  – (4832) 66-20-20
  • Вологды – 8 (8172) 51-15-55
  • Владимира – (4922) 37-67-47
  • Великого Новгорода – 8 (8162) 55-01-50
  • Воронежа – (473) 2-580-611
  • Калуги – (4842) 78-88-87
  • Костромы – (4942) 47-24-25
  • Калининграда – 8 (4012) 90-99-09
  • Кирова – (8832) 77-22-22
  • Курска – (4712) 36-63-66
  • Кемерово  – 8 (904) 990-00-00
  • Краснодарского края и Адыгейской республики – (861) 253-00-55
  • Липецка  – (4742) 71-71-71
  • Мурманска – 8 (8152) 75-16-11
  • Москвы – 8 (495) 97-97-611
  • Нарьян-Мара – 611
  • Нижнего Новгорода – (831) 2-911-611
  • Новосибирска – (383) 380-00-00
  • Омска – (3812) 50-50-50
  • Орла  – (4862) 43-80-00
  • Пскова – 8 (8112) 75-75-75
  • Петрозаводска – 8 (8142) 59-46-11
  • Рязани – (4912) 50-06-11
  • Ростова – (863) 2-41-50-00
  • Санкт-Петербурга – 8 (812) 329-00-22
  • Сыктывкара – 8 (8212) 56-06-11
  • Смоленска – (4812) 40-00-00
  • Удмуртской республики – (3412) 47-47-74
  • Томска – (3822) 58-66-58
  • Тамбова – (4752) 76-06-11
  • Твери – (4822) 57-99-99
  • Тулы – (4872) 70-37-03
  • Челябинска – (351) 248-06-11

Для вызова по области действуют номера, соответствующие областному центру. Данные номера могут использоваться в качестве альтернативной формы для связи, если номер 611 недоступен.

 

общение с оператором

 

Как связаться с «Теле2» при нахождении в роуминге?

 

И при пребывании за пределами России не остаются без помощи клиенты «Теле2». Звонок оператору бесплатно можно сделать после того как сим-карта будет зарегистрирована в сети местной сотовой связи. Надо набрать номер такого вида:

+7 951 520-06-11

 

Звонок в справочную службу в роуминге не оплачивается. У сотрудника можно проконсультироваться по любым проблемам, касающихся как роуминга, так и прочих расходов.

 

При наборе телефона службы поддержки за границей следует особенное внимание уделить правильности цифровой комбинации. Набранный номер обязательно должен начинаться с +7, иначе существует риск потерять некоторую сумму средств с телефонного баланса. Отправляясь за границу, желательно записать в «Контактах» номер справочной службы, так как неизвестно когда может пригодиться помощь оператора.

 

Для чего нужна связь с оператором?

 

Сотрудники службы поддержки «Теле2» могут оказать помощь в любых вопросах, касающихся использования услуг оператора. Это касается подключения и отключения услуг, тарификации, изменения тарифного плана, блокировкой номера при его утрате и прочего.

 

Оператор может переключить абонента на специализированную службу технической поддержки, если тема обращения требует особого отношения. В любом случае, каким бы ни был повод обращения в операторскую службу, сотрудники «Теле2» постараются решить проблему в максимально сжатые сроки.

 

Может быть, для связи с оператором понадобится некоторое время подождать. Как правило, ожидание длится не более нескольких минут. Оператор может быть занят общением с другим клиентом. Как только сотрудник освободится, он сразу же ответит на все интересующие вопросы.

 

звонок оператору

 

Дополнительные варианты связи с оператором

 

Если вдруг по каким-то причинам дозвониться оператору «Теле2» не удалось, что бывает крайне редко, можно воспользоваться альтернативными способами.

 

СМС-переписка

На официальном сайте оператора можно узнать всю интересующую информацию. Здесь же существует раздел с наиболее часто задаваемыми вопросами, изучив ответы на которые можно получить ответ и на свой вопрос. Если же найти необходимые сведения не удалось, можно написать сообщение компании. Для этого следует воспользоваться формой обратной связи. Заполнив все необходимые поля, остается только ждать ответа на свой электронный адрес, указанный при отправке.

 

Отправка письма

Можно написать письмо и переслать его на электронную почту службы поддержки «Теле2». В России действуют следующие адреса для электронной связи:

t2info@tele2.com

либо

russia.vopros@tele2.com

 

Общение в соцсетях

Социальные сети давно превратились из средств для обычного общения в полезный инструмент, где можно почерпнуть немало полезного. Этим пользуются и операторы сотовой связи, создавая группы, в которых можно получить ответы на разные вопросы.

 

Так например, группа «Теле2» существует в популярной сети «В Контакте». Здесь можно не только почитать ответы на популярные вопросы, но и изложить свою проблему. Страничка техподдержки находится по адресу:

vk.com/tele2-podderzhka

 

Приложение СИМ-карты

Можно воспользоваться приложением на СИМ-карте. Для этого нужно отыскать в перечне «Теле2-меню». Чтобы связаться с оператором службы поддержки следует выбрать «Мой Теле2», далее «Абонентская служба».

 

Отправка факса

При возникновении проблемы с сотовой связью «Теле2» можно отправить компании запрос по факсу. Достаточно для этого набрать на аппарате международный номер:

+7 (495) 229-84-01

 

Факс должен содержать описание проблемы, или вид требуемой консультации и личные контактные данные для обратной связи.

 

посещение офиса

 

Посещение офиса

Любые возникшие проблемы можно решить посредством посещения офиса оператора. Адрес ближайшего офиса можно найти на официальном сайте компании. Сотрудники сервисного центра ответят на любой вопрос, касающейся услуг «Теле2» и решать проблемы в кратчайшие сроки. В некоторых случаях может понадобиться предъявление документа, удостоверяющего личность, для идентификации владельца телефонного номера.

 

Если ни один из способов не увенчался успехом, что маловероятно, либо если хочется «во всем разобраться» самостоятельно, можно зарегистрироваться в «Личном кабинете» клиента «Теле2». Отсюда можно управлять всеми услугами. Интерфейс интуитивно понятен даже для начинающего пользователя.

 

Видео

 


Написать отзыв

Ваше имя:

Ваш отзыв:
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо Хорошо

Введите код, указанный на картинке: