Как войти в Личный кабинет Теле2: регистрация и управление

Как войти в Личный кабинет Теле2: регистрация и управление

Tele2 предлагает своим клиентам простой и удобный инструмент управления номером, исключающий необходимость обращаться в офис или контактный центр. Разобраться по вопросам абонентской связи можно через личный кабинет Теле2 - вход по номеру телефона - проверенный и эффективный способ защиты аккаунта, позволяющий обеспечить двойную авторизацию с помощью SMS.

 

 

Краткая инструкция

 

Переход на страницу пользователя «Мой Теле2», необходимо пройти по ссылке https://my.tele2.ru/.

 

Если ссылка используется впервые, пользователю необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого потребуется внести телефонный номер и получить кодовое слово для дальнейшего доступа в систему.

 

Первым этапом выступает указание региона, где зарегистрирована симка.

 

регионы

где вход

 

После указания региона, осуществляется переход на персональную страницу.

 

мой теле2

 

Открывается раздел для введения пароля.

 

Заказать пароль можно любым удобным способом:

 

  • По СМС, код будет выслан в форме сообщения.
  • По электронной почте, указанной при активации номера. Для смены электронного ящика, требуется создать заявку и отправить с копией паспорта на infokz@tele2.com.

 

В приведенном ниже примере вводится телефонный номер и жмется кнопкам «Получить пароль».

 

получить пароль

 

На телефонный номер, закрепленный за сервисом, придет сообщение, содержащее секретную комбинацию символов. Она используется для перехода на персональную страницу. В виде логина выступает контактный номер пользователя.

 

При первом посещении ЛК, можно заменить кодовое слово в категории «Управление» – «Сменить пароль». Для замены пароля, достаточно осуществить звонок в службу поддержки Tele2 по номер у 611. Дальнейшие действия производятся, согласно инструкции информатора.

 

Доступ к персональной странице является бесплатным. Смена тарифов и активация дополнительных опций подлежит оплате, согласно условиям тарификации Tele2.

 

на диване

 

Как пользоваться ЛК?

 

Пользователю предоставляется 2 способа:

 

  • На сайте компании отыскать необходимую ссылку для перехода в интересующий раздел.
  • В адресной строке браузера ввести «my.tele2.ru».

 

Для активации страницы, потребуется внести логин и пароль. После их внесения, перед пользователем отобразятся его персональные данные. Среди основных:

 

  • Остаток денег на л/с.
  • Дата проведения последней транзакции.
  • Расходы за последние 30 дней.

 

Пользователям карточек Виза и МастерКард предоставляется возможность пополнения баланса с помощью одноименной кнопки.

 

изучить тариф

 

На первой странице доступна информация, относительно тарифов, услуг и опций, используемых абонентом. Среди популярных услуг выступает опция «Черный список». Используя меню сервиса, можно сменить текущий тариф, подключить или отключить услуги. Это позволит сократить долгие минуты ожидания для соединения с оператором. Абоненту будет доступна вся необходимая информация и возможность настроек номера в пару кликов. Для просмотра всех исходящих вызовов, СМС и услуг связи, используется кнопка «Заказать детализацию».

 

По окончанию работы, с целью собственной безопасности, рекомендуется нажимать на кнопку «Выйти».

 

Корпоративный ЛК Tele 2

 

Корпоративным клиентам Теле2 предлагается особенный ЛК. Переход на него осуществляется по ссылке, указанной в разделе «Бизнес-клиентам». Для регистрации в системе, требуется заполнить все поля анкеты.

 

Краткая инструкция:

 

Осуществляется переход на страницу (например, https://lk.tele2.ru/t2bsc/login_bsc.zul)

 

для бизнес клиентов

 

Нажимается вкладка «Регистрация»:

 

ввести данные

 

И заполняются поля:

 

  • Номер телефона, по которому осуществляется доступ к системе самообслуживания.
  • Вводится пароль.
  • Подтверждается регистрация. Для этого требуется запросить СМС-пароль на служебный или контактный номер.

 

На сайте компании имеется возможность подключения тарифа для бизнеса.

 

тариф для бизнеса

 

При переходе по ссылке, оформляется заявка на подключение.

 

анкета

 

Во время регистрации, может потребоваться персональный PUK-код, поэтому следует его приготовить заранее. Кодовую комбинацию символов легко найти в документации, приложенной к симке при покупке. При необходимости в получении дополнительной информации или помощи, следует обратиться по телефону 636.

 

Для регистрации требуется оформление заявки и удовлетворение ряда дополнительных условий:

 

  • Оформить доверенность на заключение сделки.  
  • Предоставить список документов, дающий право стать бизнес-клиентом.  
  • Подготовить ген. доверенность.  
  • Ознакомиться с условиями предоставления услуг связи.  
  • Заполнить шаблон договора на предоставление услуг связи.  
  • Внести реквизиты по карточному счету организации.
  • Оформить заявку на подключение других номеров к уже имеющемуся договору.

 

меня нет

 

Особенности пользования корпоративным кабинетом

 

Как и в обычном ЛК, пользователям доступна информация о тарифах, остатке на балансе и услугах. В корпоративном ЛК доступна услуга по заказу счета-фактуры и формированию своей группы абонентов. Как стандартный ЛК, корпоративный кабинет - не требует оплаты.

 

На странице пользователя доступны персональные данные:

 

  • Телефонный номер.
  • Тип сотового устройства.
  • Процентные соотношения по наполнению профильной информации и др.
  • По центру страницы профиля указывается действующий тариф.

 

При необходимости более подробную информацию по нему, остается нажать на ссылку, расположенную под названием. Иногда после детального обзора тарифного плана появляется необходимость в его замене.

 

чур честно

 

Для этого послужит кнопка «Сменить тариф». После ее активации пользователь окажется в разделе с доступными для него тарифными планами. В ЛК можно поинтересоваться состоянием л/с. Опция доступна с левой стороны страницы.

 

Для зачисления средств на баланс через карту, используется раздел «Переводы». Привлекательность услуги состоит в отсутствии комиссии. Для получения детализации по списанию средств со счета, выбирается соответствующий раздел. Заявка оформляется в течении нескольких дней, результат отсылается на почту.

 

Забыл пароль, что делать?

 

Инструкция для корпоративных клиентов

 

Требуется обратиться к своему персональному менеджеру с просьбой о перекидке пароля. Он предоставит данные.

 

пустое окно

 

Затем осуществляется переход на страницу и осуществляется ряд действий:

Вводится номер сотового устройства и нажимается кнопка «Восстановление пароля».

 

восстановление

 

Вносится новый пароль (дважды) и указывается полученный от персонального менеджера код доступа. Нажимается кнопкам «Задать пароль».

 

новый пароль

 

Для частных клиентов

 

Если забыт пароль в ЛК, его получение возможно через e-mail! Для этого потребуется ввести и сохранить в опциях ЛК адрес своей электронной почты. Для первого получения пароля требуется обратиться в офис продаж или оформить заявку (форма для оформления: http://www.almaty.tele2.kz/files/ustanovka_parolja_licevogo_scheta_ls_i_prilozhenija_obsluzhivanija_po.pdf) с копией паспорта.

 

Отправка письма осуществляется по номеру infokz@tele2.com или с помощью кнопки «получить пароль». Он придет в виде сообщения на указанный номер.

 

Забыл логин, что делать?

 

  1. Оптимальным способом получить сведения о забытом номере телефона выступает отправка USSD-запроса *201#, кнопка вызова. Через определенный промежуток времени на экране появятся данные, относительно телефонного номера в федеральном формате. Они используются для входа в систему.
  2. Можно позвонить близким людям. На момент вызова, у них на экране отобразится требуемый номер. Остается лишь продиктовать его «забывчивому» абоненту.
  3. При необходимости, можно обратиться в службу помощи абонентам по одному из указанных номеров: 611 или 630. Звонки с сотовых устройств не тарифицируются.
  4. Решить проблему можно, обратившись в ближайшее отделение компании Теле2 и получив консультации у специалистов.

 

запрос специалистам

 

Для справки

 

  • Зачем нужен сервис?

Он позволяет использовать один WEB-портал для перехода на другие разделы без повторного введения своего пароля.

  • Кто может пользоваться сервисом?

Система доступна только для клиентов Теле2.

  • Можно ли нее вводить кодовое слово при авторизации?

Да, если осуществить переход в систему через интернет от Tele2.

  • В чем заключатся функция двухфакторной авторизации?

Она способствует защите аккаунта от взлома. Если мошенник решит украсть пароль, он не сможет осуществить вход в аккаунт, так как система затребует ввод специального кода. Он высылается на сотовое устройство абонента. Поэтому код известен только владельцу номера.

 

лк спасет

 

  • В каком виде вводится номер телефона/логин?

Внесение телефонного номера (логина) производится без 8-ки

Например, 161234567.

  • Куда и какие данные передает сервис?

При запросе данных по лицевому счету, система передает телефонный номер и пароль в Интернет-службу Оператора (отдел статистических данных). Данные о балансе телефонов передаются на электронную почту, указанную при регистрации. Операция осуществляется при запросе.

  • Как оплачиваются автоматические запросы?

Использование бесплатного сервиса исключает оплату за передачу информации. Клиент лишь платит за использование интернет-трафика, согласно действующему тарифу.

  • Какое количество трафика потребляется программой во время запроса информации?

Приблизительный расход составляет: от 4 до 70 КБ.

  • Зачем используется система? Я могу уточнить баланс, обратившись по сервисному номеру!

При авторизации системы можно заказать детализацию звонков, смс и использованных услуг для себя и близких людей.

  • Как часто обновляется система?

Обновления производятся по мере поступления предложений по улучшению программы или решению возникших неполадок.

  • Могут ли абоненты службы «РТ-Мобайл» пользоваться старым кабинетом для управления услугами мобильной связи?

 

что делать со свободой

 

После объединения «Ростелеком» с компанией «Теле2» ЛК пользователей «РТ-Мобайл» с 16.09.2014 недоступен. Необходимо пользоваться личным кабинетом «Мой Tele2». Для управления другими услугами «Ростелеком» (фиксированной связи, интернета и пр.) необходимо зарегистрироваться в ЛК по адресу kabinet.rt.ru.

 

Куда обращаться для решения возникших вопросов?

 

  • Для получения полной информации, можно воспользоваться формой обратной связи на сайте Tele2 по адресу tele2.ru. Большую часть вопросов легко разрешить в ЛК или посредством справочных разделов сайта Tele2. Для этого требуется зайти на сайт Tele2 и выбрать свой регион, чтобы в разделе «Помощь» получить актуальную справочную информацию.

В разделе «Интернет» на сайте выбранного региона предоставлена информация о настройке интернета для мобильных телефонов.

  • Обратиться в круглосуточную службу поддержки (например, для Новосибирска используется номер 0181 или 8 800 18 11 810).
  • Дополнительной возможностью выступает обращение в салон связи по указанному на сайте адресу.

 

оператор на связи

 

Удаление ЛК

 

При отсутствии необходимости пользования ЛК, можно предотвратить вход в него. Однако, для повышения безопасности, следует придумать более сложный пароль. Если решено предотвратить пользование телефонным номером, необходимо расторгнуть договор.

 

кричит на телефон

 

Для блокировки ЛК, достаточно обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 611 и пройти идентификацию данных по паспорту. Для снятия блокировки, потребуется обратиться с паспортом в офис Tele2.

 

Видео

 


Написать отзыв

Ваше имя:

Ваш отзыв:
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо Хорошо

Введите код, указанный на картинке: