Отключаем «Черный список» и разговариваем как прежде

Отключаем «Черный список» и разговариваем как прежде

Перед принятием соглашения о подключении платных опций от Tele2, разработчики компании рекомендуют провести краткий обзор по управлению и блокировке доступных инструментов. При обращении в сервисный центр, пользователей часто интересует вопрос: как отключить услугу Черный список на Теле2?

Вниманию абонентов Теле2 представляется ряд возможностей по автоматической и ручной деактивации опции (полной или частичной) с возможностью ее возобновления. Выбор способов зависит от количества затраченного времени. Все услуги по удалению и дальнейшей активации опции «Черный список» являются бесплатными.

 

Блокировка опции помощью USSD-запросов

 

Для отключения опции «Чёрный список» для всех внесенных ранее номеров, используется запрос: запрос отключение. После его отправки на телефоне будут отображаться входящие вызовы и СМС от заблокированных ранее номеров. Оплата за деактивацию опции не требуется.

 

блэк лист

 

После деактивации услуги, занесенные ранее номера, сохраняются в системе на протяжении 30 дней. Затем они автоматически удаляются из базы. При необходимости повторно активировать услугу, потребуется внести номера «с чистого листа».

 

Удаление контактов вручную

 

Полезные рекомендации по вопросу, как отключить «Черный список» на Теле2, нередко встречаются в комментариях пользователей мобильного оператора. Например, автоматическое отключение опции происходит в случае удаления всех номеров вручную. Подобная информация имеет официальное подтверждение на сайте Теле2.

 

Для внесения в список одного из номеров (с сохранением услуги для остальных абонентов), достаточно набрать на телефоне запрос: запрос вручную. Номер пользователя следует указать через «8», как указано в примере: *220*0*89511565667#.

 

на смартфоне

 

Удалить отправителя сообщений предлагается через отправку СМС на номер 220 с содержанием 0*отправитель. К примеру, при необходимости разблокировать СМС от отправителя «TAXI» и удалить его номер из черного списка, следует сформировать СМС и отправить его на номер 220 с содержанием 0*TAXI. Оплат за удаление номеров абонентов из базы не снимается. После деактивации последнего номера произойдет автоматическое отключение услуги.

 

Удаление услуги через Личный кабинет

 

Для входа в систему необходимо получить временный пароль (он придет на мобильное устройство в виде СМС-кода) при переходе на сайт Теле2 и активации раздела «Личный кабинет». На главной странице пользователя «Мой Теле2» обзору предложен список услуг, подключенных к зарегистрированной сим-карте. При переходе по ссылке «Черный список абонентов» (она будет указана внизу), пользователю предоставляется возможность ознакомления с текущей информацией и управления опцией.

 

пишет сообщение

 

Деактивация опции через службу поддержки

 

Для абонентов Tele2 используется номер контактного центра: 611 (звонки не тарифицируются). Для связи с оператором напрямую, следует нажать на клавишу «0» в любом пункте голосового меню. Соединение с оператором осуществляется автоматически. Можно воспользоваться бесплатным номером: 8 800 555 0611 (для всех регионов).

 

При осуществлении звонка, следует подготовить документ, удостоверяющий личность.

 

Дополнительные способы

 

  • Обращением в офис компании. Для идентификации владельца карты потребуется паспорт и пару минут времени.
  • Через форму обратной связи на сайте Теле2. На главной странице размещена ссылка «Добро пожаловаться», позволяющая решить все возникшие вопросы через переписку с оператором.
  • С использованием голосового меню (630, кнопка вызова).

 

не дозвониться

 

Обзор заблокированных контактов

 

Для проверки наличия номеров в базе, следует использовать бесплатный запрос *220#. Отчёт о списке внесенных номеров приходит бесплатно.

 

Для получения информации по входящим звонкам от абонентов, внесенных в черный список, необходимо использовать комбинацию символов комбинация. Информация предоставляется за последние 2 дня.

 

Отчёт по входящим вызовам от заблокированных пользователей приходит бесплатно при отправке команды. Клиентам доступна информация о попытках дозвона пользователей из Чёрного списка, а сообщения не отображаются.

 

кита

 

Стоимость услуги

 

  • Отключение - без оплаты.
  • Раз в сутки производится абонплата – 90 коп.
  • Для добавления новых номеров требуется оплата - 1,5 руб. за каждый номер.
  • Просмотр черного списка - без оплаты.
  • Проверка звонков от абонентов, внесенных в базу - без оплаты.

 

дружба

 

Опция доступна к подключению на всех тарифных пакетах, кроме «Модем» и корпоративных номерах. Запрещённым номером может выступать любой сотовый или стационарный телефон. SMS-Nick (например: номер РФ: 89025676610, SMS-Nick GolfClub) должен включать не более 11 символов. В списке может содержаться не более 30 номеров. «Черным списком» не допускается блокировка сервисных номеров БВК, номеров экстренных служб.

 

Видео

 


Написать отзыв

Ваше имя:

Ваш отзыв:
Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо Хорошо

Введите код, указанный на картинке: