Активация и восстановление сим карты

Активация стартового пакета Теле2

 

При приобретении СИМ карты Теле2, ее активацией занимается работник салона, где приобретен пакет. Он заполняет регистрационную форму и подключает пакет к сети.

 

Для самостоятельного произведения процесса, следует отделить сим карту от пластиковой основы и установить ее в устройство. При включении аппарата, достаточно ввести PIN-код, указанный на упаковке (пин код Теле2 - 0000). Пользователю предоставляется 3 попытки правильного ввода значения - затем карта блокируется. Потребуется введение дополнительного PUK-кода.

 

 

После активации необходимо осуществить звонок на номер 610, кнопка вызова. Автоответчик сообщит об успешной активации карты и ее готовности к работе.

 

Внимание! Пластиковая упаковка с ПИН и ПАК-кодами может пригодиться в дальнейшем для разблокирования симки.

 

Как восстановить симку?

 

Компания Теле2 предлагает услугу по восстановлению СИМ-карты в случае потери или выходе из строя без необходимости в приобретении новой симки. Старый номер, баланс и параметры услуг сохранятся и восстановятся на дубликате.

 

Для активации утерянной симки или замены обычного стартового пакета на СИМ карту MicroSIM (используемого для устройств Эпл, Самсунг, Сони) рекомендуется воспользоваться помощью сотрудников офиса компании. Для подачи заявки требуется иметь при себе паспорт.

 

 

Стоимость услуги

 

Выдача новой СИМ-карточки с прежним номером требует внести оплату 50 руб. Эти средства зачислятся на балансе симки в течение суток после активации пакета. Пользоваться услугами новой карты можно сразу после подключения.

 

Восстановление утерянного стартового пакета доступно для всех частных клиентов компании. При необходимости выяснить подробности о подключении копии пакета или возникли другие вопросы, для их решения можно обратиться по номеру 611. Исходящие звонки в службу поддержки не тарифицируются (для пользователей Теле2).

 

Бизнес-клиентам компании предлагается провести активацию дубликата пакета после подачи заявки с просьбой о замене утраченной карты в отделении, где производится обслуживание юрлиц. Корпоративным клиентом подается письменная заявка обслуживающему менеджеру. К заявлению прилагаются документы, удостоверяющие личность и фирменная печать. При обращении представителя компании, необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.

 

 

Как активировать Tele2 модем

 

Теле2 Модем - простой и удобный способ выхода в сеть. Подключение карты позволяет осуществлять ряд операций:

 

• Формировать и отправлять СМС.
• Управлять списком контактов.
• Контролировать статус пакета.
• Пользоваться услугами интернета.

 

Для активации пакета достаточно вставить СИМ-карту Теле2 в модем, подключить его к USB-порту ПК — и получить доступ к выходу в Интернет. Настройка модема осуществляется автоматически.

 

 

Ошибка при регистрации СИМ карты

 

Возникновение ошибки возможно в ряде случаев:

 

• Механическое нарушение пакета.
• Грязные контакты.
• Неисправность сотового устройства.
• Карта не использовалась более 180 дней.

 

Механическое воздействие

 

При проверке состояния пакета особое внимание уделяется сколам и трещинам. При наличии повреждений, достаточно обратиться в салон связи Теле2 и оставить заявку на восстановление номера.

 

Грязные контакты на стартовом пакете

 

При обзоре контактов СИМ карты возможно обнаружение их окиси. Для удаления лишних частиц используется ластик. После натирания карты до блеска, осуществляется протирка спиртом.

 

Поломка сотового устройства

 

Убедиться в исправности карты можно с помощью вставки ее в другой телефон. При отсутствии сбоев в работе пакета, исходный аппарат подлежит ремонту. Альтернативным вариантом выступает возможность вставки второй симки в устройство, что позволит определить ее исправность.

 

Отсутствие денег на счету

 

Исходя из длительности срока, выхода 2: пополнить счет или подать заявку на перевыпуск карты (по истечению 180 дней подряд).

 

 

Устройство не видит карту

 

Устройство закодировано под заданного оператора, а пользователь пытается активировать карту чужой компании. Для решения проблемы, можно воспользоваться услугами сервисного центра.

 

Контакты карточки не достают до СИМ-приемника. Для исправления ситуации, необходимо проложить между стартовым пакетом и батареей кусочек листа, сложенный в несколько раз. Причина возникает в случае, если конструкция аппарата устроена так, что под батареей симка расположена не в картоприемнике. К типовым моделям относится серия мобильных устройств Сименс 

 

NOKIA N71 - причина вызвана плохим контактом батареи с мобильным устройством. Специалисты рекомендуют провести очистку деталей ластиком. В частности, центральный контакт аккумулятора и на мобильном устройстве. Подобная поломка допускается и на других моделях Нокия.

 

NOKIA 88 00 не распознает стартовый пакет периодически. Проблема вызвана аккумулятором, требующим замены.

 

 

Где приобрести стартовый пакет Теле2?

 

Оптимальный вариант - обратиться в официальное представительство Теле2, здесь можно выбрать красивый номер и быть уверенным в качестве. Все карты универсальны, одного размера и вида. Мини симка вставляется в карту старого образца, с большими параметрами.

 

Заблокированная карта подлежит замене. При установке нового пакета, можно подобрать микро, мини симку Теле2.

 

Деактивация симки Теле2

 

Для блокировки карты требуется подать заявку в салон связи или по номеру 611. Для решения вопроса в роуминге, следует обратиться по номеру: 8 800 555 0611. Помощь оператора осуществляется в режиме онлайн. Для этого требуется предоставить паспортные данные или сообщить секретное слово. Служба поддержки работает круглосуточно. Для абонентов сети звонки бесплатные.

 

Видео